FAQ よくあるご質問
Q.1 業務用漆器は塗が剥がれませんか
「漆器とは」でもご説明しておりますが、飲食店向けに開発された業務用漆器は、本漆塗りの風合いをプラスティック塗料で再現しているものです。1日に多数の洗浄を想定していますので、中には業務用食器洗浄機を使用して洗浄することができる器もあります。
ですが、陶器やガラス食器が何らかの影響で欠けてしまう（チップしてしまう）、傷がついてしまう等と同じで使用、保管状況によって塗が剥離してしまいます。
見た目ももちろんですが、異物混入などの恐れが高まりますので、塗剥離が確認できましたら買い替えをお勧めいたします。
Q.2 日本製ですか
弊社で取り扱っております商品は、基本的に日本で製造されたものです。
輸入品も一部ございますので、その際はご案内さしあげます。
Q.3 ロット注文は必須ですか
メーカーカタログ掲載品は、1点からお取り寄せにてご注文承ります。
メーカーカタログ掲載品以外の商品で、製造するのに必要な数量がある場合はその旨ご案内致します。
店頭展示品に関しましては、販売価格ラベルにロット数量を明記しております。
ご不明な場合は、当社社員にお問い合わせくださいませ。
Q.4 OEM製作は可能ですか
Q.5 ギフト包装は可能ですか
業務用食器は、個包装の化粧箱などが無い場合が多く、梱包材と当社の包装紙を用いて包装致します。
熨斗は適応サイズであれば対応致します。
また、ノベルティグッズ作成などの熨斗対応は、別途お見積もりする場合がございます。
Q.6 海外発送は可能ですか
可能です。
2022年現在、EMS発送、ヤマト運輸国際宅急便にて対応しております。（一部地域発送中止になっている場合があります。）
梱包後、送料算出しまして商品代金とご請求致します。
発送先によりまして条件が異なります。
詳しくは日本郵便HP、ヤマト国際宅急便HPをご参照下さいませ。
Q.7 海外から商品発注はできますか
可能です。
2022年現在での入金方法は銀行振込・Paypal・オンライン請求書によるクレジットカード支払いとなっております。
送料算出し、入金確認後の商品発送となります。
Q.8 値引きできますか
当社販売価格は、メーカーとの契約価格から、お客様への適正価格として設定させていただいております。
実店舗、オンラインストア共に税抜き価格が￥40,000-以上の場合は、送料・代引き手数料はサービスさせて頂いております。
ご購入予定が多量、長期間継続発注となるご予定などの場合は、当社社員が見積いたしますので、お問い合わせくださいませ。